Om ervoor te zorgen dat je bestelling correct wordt bezorgd en je deze binnen de aangekondigde termijn ontvangt, moet je controleren of je adres correct is ingevuld en alle relevante en/of vereiste informatie bevat. LHet gebruik van de juiste afkortingen, huisnummers, gebouw- of appartementnummers en route-informatie (indien van toepassing) is essentieel voor een tijdige bezorging. We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor zoekgeraakte of verkeerd bezorgde zendingen nadat we de vervoerder hebben geïnstrueerd om de goederen onbeheerd buiten achter te laten.

VERWERKINGSTIJD

Voor alle bestellingen geldt een aparte verwerkingstijd, naast de tijd die nodig is om een zending op de bestemming te laten aankomen nadat deze door de vervoerder bij ons verwerkingscentrum is opgehaald. De verwerking en verzending van bestellingen duurt 0 tot 1 dag, van maandag tot en met zaterdag.

VERZENDTIJD

De verzendtijd naar Italië is 1 tot 3 dagen via Colissimo, van maandag tot en met zaterdag.

VERZENDKOSTEN

De verzendkosten zijn gratis

BEVESTIGING VAN BEZORGING

Als je bestelling niet is bezorgd of als de trackinginformatie aangeeft dat je pakket door de vervoerder is bezorgd, maar je het niet hebt ontvangen, moet je binnen 30 dagen contact met ons opnemen om een claim in te dienen.

We helpen je bij het indienen van een claim bij de vervoerder. Houd er rekening mee dat de verwerking van claims tot 30 dagen kan duren.

We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor bestellingen die door de vervoerder als bezorgd zijn gemeld. We geven geen terugbetaling of tegoed voor pakketten waarvan de bezorging door de vervoerder is bevestigd.

ARTIKELEN NIET OP VOORRAAD

Als je bestelling meerdere artikelen bevat en een of meer daarvan niet op voorraad zijn, verzenden we de rest van je bestelling en bieden we je een ander product of een terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode voor de niet-beschikbare artikelen. Houd er rekening mee dat je meerdere pakketten voor dezelfde bestelling kunt ontvangen als deze uit meerdere artikelen bestaat.