Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt zugestellt wird und innerhalb der von uns angegebenen Zeit bei Ihnen eintrifft, achten Sie darauf, dass Ihre Adresse korrekt eingegeben wurde und alle relevanten und/oder erforderlichen Angaben enthält. LDie Verwendung korrekter Abkürzungen, Hausnummern, Gebäude- oder Wohnungsnummern und Wegbeschreibungen (falls zutreffend) ist entscheidend, um eine pünktliche Zustellung zu gewährleisten. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder falsch zugestellte Sendungen, nachdem wir den Versanddienstleister angewiesen haben, die Ware unbeaufsichtigt draußen abzustellen.

BEARBEITUNGSZEIT

Für alle Bestellungen gilt eine separate Bearbeitungszeit, zusätzlich zu der Zeit, die eine Sendung benötigt, um ihr Ziel zu erreichen, nachdem sie vom Versanddienstleister in unserem Versandzentrum abgeholt wurde. Die Bearbeitungs- und Versandzeit für Bestellungen beträgt 0 bis 1 Tag, von Montag bis Samstag.

LIEFERZEIT

Die Lieferzeit nach Italien beträgt 1 bis 3 Tage mit Colissimo, von Montag bis Samstag.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten übernehmen wir.

ZUSTELLBESTÄTIGUNGEN

Wenn Sie eine ausbleibende Zustellung feststellen oder die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket vom Versanddienstleister zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen kontaktieren, um eine Reklamation einzureichen.

Wir unterstützen Sie bei der Abwicklung des Reklamationsverfahrens mit dem Versanddienstleister. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Anfragen bis zu 30 Tage dauern kann.

Wir übernehmen keine Haftung für Bestellungen, die vom Versanddienstleister als zugestellt gemeldet wurden. Für Pakete, deren Zustellung vom Versanddienstleister bestätigt wurde, stellen wir weder eine Rückerstattung noch eine Gutschrift aus.

NICHT VERFÜGBARE ARTIKEL

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält und einer (oder mehrere) dieser Artikel nicht verfügbar sind: Wir versenden den Rest Ihrer Bestellung und bieten Ihnen für die nicht verfügbaren Artikel entweder ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode an. Bitte beachten Sie, dass Sie für dieselbe Bestellung mehrere Pakete erhalten können, wenn sie aus mehreren Artikeln besteht.